Déclaration de confidentialité

Les données sensibles sont traitées via le site web de King Queue NL : https://king-queue.nl. Ces données sont appelées données personnelles. Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles et nous les traitons et les sécurisons avec le plus grand soin.

Dans le cadre de nos traitements, nous respectons les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela signifie notamment que nous :

  • Nous indiquons clairement à quelles fins nous traitons les données personnelles. Nous le faisons par le biais de la présente déclaration de confidentialité ;
  • nous nous efforçons de limiter la collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires aux fins identifiées ;
  • Nous vous demanderons d'abord votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles dans les cas où votre consentement est requis ;
  • prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exiger également cela des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
  • Nous respectons votre droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer sur simple demande.
  • Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et à quelles fins. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration.

En tant que King Queue NL, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions après avoir lu notre Déclaration de confidentialité, ou pour toute autre demande, ou si vous souhaitez nous contacter, veuillez utiliser les coordonnées figurant au bas de ce document.

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 19 décembre 2025.

Traitement des données personnelles des clients ou des fournisseurs

Lorsque vous utilisez notre site web, vous nous communiquez certaines informations. Ces informations peuvent inclure des données personnelles. Nous collectons des données personnelles par différents moyens.

Des données personnelles sont également collectées lors de la navigation sur notre site web depuis différents appareils tels qu'un ordinateur, un smartphone ou une tablette.

Vous pouvez également nous contacter pour toute question ou réclamation par courrier, courriel ou téléphone. Dans ce cas, nous vous contacterons afin de traiter votre demande. Enfin, nous pouvons être amenés à collecter des données vous concernant lors de concours ou autres promotions auxquels vous participez, ou lorsque vous réalisez des études de marché ou des enquêtes auprès de la clientèle.

De plus, des données peuvent également être collectées via les réseaux sociaux (tels que Facebook, Instagram ou X), par exemple lorsque vous nous contactez pour nous poser des questions. Dans ce cas, nous utilisons uniquement votre nom d'utilisateur afin de pouvoir répondre à votre message.

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons être amenés à traiter les données suivantes vous concernant (en fonction également des données que vous nous fournissez vous-même, par exemple en passant une commande, en participant à des concours ou en créant un compte) :

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Données techniques de l'équipement que vous utilisez (par exemple votre smartphone/ordinateur portable/tablette ou autre appareil), telles que l'adresse IP, l'adresse MAC et le logiciel utilisé.
  • Votre comportement de navigation sur le site web, y compris les actions de la souris et les clics, ainsi que la durée et l'heure de votre visite sur notre site web

Les données ci-dessus sont utilisées aux fins suivantes :

  • vous offrir la possibilité d’utiliser toutes les fonctionnalités et tous les services du site web ;

  • pour traiter votre paiement et vous informer de son avancement ;

  • communiquer avec vous en vous envoyant des bulletins d’information électroniques et/ou du courrier postal ;

  • pour traiter vos données en vue d’une éventuelle participation à des concours et autres promotions, afin de pouvoir vous contacter lorsque vous avez gagné quelque chose et d’améliorer nos services ;

  • pour répondre à vos questions ou traiter vos réclamations via les médias sociaux, par courriel, par courrier postal ou par téléphone ;

  • Améliorer notre site web et nos services en ligne (de manière personnalisée). Nous nous basons sur vos préférences, les études de marché et de clientèle, ainsi que sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web.

    • Le fondement de ces données personnelles est :

    • La mission convenue


    Période de rétention

    • Vos données seront conservées pendant toute la durée du contrat et, par la suite, uniquement au sein de l'administration financière, pour une durée maximale de 7 ans, le cas échéant.

    Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Cette disposition s'applique sauf si nous sommes légalement tenus de conserver et/ou de rendre les données accessibles pendant une période plus longue.

    Bulletin

    Si vous nous y avez autorisés, nous pourrons vous envoyer notre newsletter par e-mail à titre informatif. Chaque communication envoyée par ce biais contient un lien de désabonnement si vous ne souhaitez plus la recevoir. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter directement depuis votre compte.

    Le fondement de ces données personnelles est :

    • Formulaire d'inscription à la newsletter

    Période de rétention

    • Vos données seront conservées pendant toute la durée de votre inscription.

    Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Cette disposition s'applique sauf si nous sommes légalement tenus de conserver et/ou de rendre les données accessibles pendant une période plus longue.

    Traitement des données personnelles des personnes concernées

    Si vous êtes intéressé par les services ou les produits de l'entreprise, nous pourrions vous contacter pour vous fournir des informations complémentaires. Ces informations vous seront communiquées par le biais de newsletters et/ou de communications ciblées. Les données personnelles suivantes pourraient être demandées à cette fin :

    • Nom
    • Adresse email
    • Numéro de téléphone

    Le fondement de ces données personnelles est :

    • Consentement oral, émission de cartes de visite, envoi d'un formulaire de contact et/ou lien via LinkedIn

    Période de rétention

    • Vos données seront conservées aussi longtemps que vous serez considéré(e) comme une partie intéressée.

    Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Cette disposition s'applique sauf si nous sommes légalement tenus de conserver et/ou de rendre les données accessibles pendant une période plus longue.


    Traitement des données personnelles des employés

    Pour les employés de l'entreprise, les données personnelles sont traitées aux fins de l'exécution du contrat de travail. Les données suivantes sont traitées à cette fin :

    • Prénom et nom de famille
    • Genre
    • Date de naissance
    • Adresse email
    • Détails de l'adresse
    • Numéro de téléphone
    • Date de naissance
    • Détails du salaire
    • copies de carte d'identité
    • Numéro BSN
    • Coordonnées bancaires

    Le fondement de ces données personnelles est :

    • Le contrat de travail

    Période de rétention

    • Vos données seront conservées pendant toute la durée du contrat, puis uniquement au sein de l'administration financière pour une durée maximale de 7 ans.

    Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Cette disposition s'applique sauf si nous sommes légalement tenus de conserver et/ou de rendre les données accessibles pendant une période plus longue.

    Divulgation à des tiers

    Les informations que vous fournissez ne seront partagées avec des tiers que si cela est nécessaire à la fourniture des services que vous avez demandés et aux fins décrites ci-dessus. Nous faisons appel à un tiers pour :

    • Maintenance de la plateforme web
    • S'occuper de l'administration (financière)
    • Fourniture de bulletins d'information et d'invitations

    De plus, nous ne partagerons jamais les données que vous nous fournissez avec des tiers avec lesquels nous n'avons pas conclu d'accord de traitement des données. Nous prenons bien entendu les dispositions nécessaires avec ces sous-traitants afin de garantir la sécurité de vos données personnelles. Par ailleurs, nous ne partagerons vos données avec des tiers que si la loi l'exige et l'y autorise. Par exemple, si la police nous demande des données (personnelles) dans le cadre d'une enquête, nous sommes tenus de coopérer et de fournir ces données. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers si vous nous y autorisez par écrit.

    sites web tiers

    La présente déclaration ne s'applique pas aux sites web tiers liés à notre site. Nous ne pouvons garantir que ces sites traitent vos données personnelles de manière fiable et sécurisée. Veuillez toujours consulter la politique de confidentialité du site en question avant de l'utiliser afin de vous assurer que vos données y sont correctement traitées.

    Sécuriser vos données

    Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de prévenir la perte, l'utilisation non autorisée ou l'altération des informations que nous recevons. Lorsque nous transférons ou recevons vos données sur notre site web, nous utilisons systématiquement des technologies de chiffrement reconnues comme normes courantes dans le secteur informatique. Ces mesures comprennent :

    • Chiffrement via certificat SSL
    • Toutes les personnes ayant accès à vos données pour le compte de King Queue NL sont tenues à la confidentialité.
    • Nous appliquons une politique de nom d'utilisateur et de mot de passe sur tous nos systèmes ;
    • Nous pseudonymisons et chiffrons les données personnelles si cela s'avère nécessaire ;
    • Nous effectuons des sauvegardes des données personnelles afin de pouvoir les restaurer en cas d'incidents physiques ou techniques ;
    • Nous testons et évaluons régulièrement nos mesures ;
    • Nos employés ont été sensibilisés à l'importance de la protection des données personnelles.

    Mineurs

    Si vous avez 16 ans ou moins, vous ne pouvez utiliser notre site web que sous la supervision de vos parents ou tuteurs légaux.

    Cookies

    Nous utilisons des cookies sur notre site web. Un cookie est un petit fichier envoyé par un serveur internet et stocké sur votre ordinateur.


    Les cookies ne permettent pas d'identifier un utilisateur individuellement, mais uniquement l'ordinateur ou l'appareil mobile utilisé grâce à un identifiant généré aléatoirement. Consultez notre politique relative aux cookies pour plus d'informations sur leur utilisation.

    Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

    Nous pouvons être amenés à modifier la présente déclaration de confidentialité. Les modifications seront publiées sur notre site web. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces modifications.

    Consultez et modifiez vos données

    Si vous nous avez communiqué des données personnelles, vous pouvez les modifier à tout moment dans votre compte. Vous pouvez vous connecter à votre compte depuis la page de votre compte entreprise.

    Si vous n'avez pas de compte et souhaitez consulter, supprimer ou transférer vos données personnelles, vous pouvez contacter King Queue NL par courriel à l'adresse info@king-queue.nl. Votre demande sera traitée sous quatre semaines.


    Afin de prévenir tout abus, nous pourrions vous demander de vérifier votre identité en nous envoyant une copie d'une pièce d'identité valide. Veillez à masquer votre numéro d'identification national (BSN) et votre photo d'identité sur la copie. Si votre demande concerne l'accès à des données personnelles liées à un cookie, vous devez nous en envoyer une copie. Vous trouverez ce cookie dans les paramètres de votre navigateur.

    Autorité néerlandaise de protection des données

    Nous sommes à votre disposition pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles. Si toutefois vous ne parvenez pas à un accord avec nous, vous avez également le droit, en vertu de la législation sur la protection des données, de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, l'Autorité néerlandaise de protection des données.

    Coordonnées

    Si vous avez des questions concernant votre vie privée et/ou la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez les poser par courriel à l'adresse info@king-queue.nl.